Aktualisiert am 4. Januar 2021

Gemäß den Richtlinien der Regierung sind wir derzeit für Urlaubsreisen geschlossen. Wenn Sie in Chester bleiben müssen und Ihr Besuch als wesentlich eingestuft wird, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen. Eine detaillierte Dokumentation und ein Grundnachweis sind erforderlich und werden überprüft

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Für alle Freizeitgäste, die in Betracht ziehen, bei uns zu bleiben, wenn es uns erlaubt ist

Ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen und Ihnen das Vertrauen geben, bei uns zu bleiben. Die Sicherheit unserer Gäste, unserer Zimmerreinigung und der breiteren Gemeinschaft ist unsere Priorität. Ihr Aufenthalt in Chapel Chester bietet Ihnen von der Buchung bis zum Check-out keinen menschlichen physischen Kontakt. Sobald Sie sich in der Haupttür der Kapelle befinden, sind Sie in der Sicherheit unserer eigenen Wohnung.

In Bezug auf die Reinigung haben wir unsere bereits sorgfältigen Reinigungsstandards gemäß den Richtlinien der Regierung verbessert und einige zusätzliche Maßnahmen umgesetzt, die nachstehend aufgeführt sind. Alle Reinigungs- und Desinfektionsprodukte erfüllen die von EN14476 zugelassene Norm.

- Alle Berührungspunkte in unseren Apartments werden identifiziert und entsprechend saniert.

- Einige Heimtextilien werden vorübergehend entfernt und andere mit einem geeigneten Desinfektionsmittel besprüht

- Die Haushälterinnen erhalten PSA für die Umstellung. - Die Fenster der Wohnung bleiben zwischen den Umstellungen mindestens vier Stunden offen

- Unser Reiseführer wird vor dem Check-in als E-Book zur Verfügung gestellt.

- Die Apartments werden nach dem Umtauschen und vor dem Einchecken neuer Gäste beschlagen

- Für jeden Gast bleiben Händedesinfektionsmittel und antibakterielle Tücher übrig.

- Um den persönlichen Kontakt zu minimieren, werden wir Ihr Apartment während Ihres Aufenthalts nicht warten, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich

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Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Systeme anzeigen und positiv auf Covid 19 testen, bitten wir Sie, das Haus sofort zu verlassen und zu isolieren.

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In Bezug auf Stornierungen gelten unsere aktuellen Buchungsbedingungen für eine kostenlose Stornierung bis zu 14 Tagen vor Anreise noch. Wenn wir gezwungen sind, innerhalb von 14 Tagen zu schließen, bieten wir die volle Rückerstattung an. Wenn Sie sich entscheiden, innerhalb der 14 Tage zu stornieren, bieten wir die Wiedervermarktung des Apartments an und wenn die Buchung die volle Rückerstattung erhalten hat. Während der Pandemie war noch nie ein Gast aus der Tasche.

Wir bitten unsere Gäste, sich darüber im Klaren zu sein, dass dies für uns genauso neu ist wie für Sie. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts bei uns auf etwas aufmerksam werden, mit dem Sie sich nicht wohl fühlen, machen Sie uns bitte sofort darauf aufmerksam, indem Sie uns unter 07540 763633 anrufen. Wir sind alle hier, um uns gegenseitig zu helfen und zu unterstützen.